Devi effettuare un cambio nell’utenza della luce o del gas perché hai appena cambiato casa o vuoi cambiare l’intestatario in bolletta? Se è questo quello che vuoi fare, allora la procedura che dovrai seguire è quella della voltura.
La voltura infatti non è altro che il processo attraverso cui, contattando il gestore dell’utenza in questione, avrai la possibilità di trasferire la responsabilità dell'utenza della luce o del gas da un intestatario all'altro, facendo diventare quest’ultimo il vero responsabile della gestione e del pagamento della suddetta utenza.
Come richiederla, però? Vediamolo insieme.
Come effettuare una voltura luce e gas
I passaggi per effettuare la voltura sono indicati, spesso, sul sito stesso del tuo fornitore di energia. Possono trovarsi nella tua area utente oppure in un’altra sezione del sito, in alternativa avrai sicuramente la possibilità di richiederla contattando il servizio clienti attraverso il numero verde dedicato, spesso indicato anche in bolletta.
Una volta contattato il servizio clienti, sarà probabilmente necessario che tu segua questi step.
Fornire la documentazione del titolare
Per poter gestire l’utenza e avviare la voltura, in quanto attuale titolare ti verranno richieste generalità quali nome, cognome, codice fiscale e indirizzo, insieme ai dettagli dell’utenza da volturare come il codice cliente.
Fornire la documentazione relativa all’utenza
Ti verrà richiesto successivamente di fornire alcuni documenti per completare la procedura di voltura. Solitamente avrai bisogno, in aggiunta ad un documento di identità valido e del codice fiscale anche di una copia del contratto di locazione o di proprietà e dell'ultima bolletta dell'utenza da volturare. Assicurarti di avere a disposizione tutti i documenti richiesti per accelerare il processo ed evitare seccanti interruzioni.
Comunicazione al gestore di rete
Una volta forniti i documenti richiesti al fornitore di energia, sarà compito di quest'ultimo comunicare il cambiamento al gestore di rete. Il gestore di rete è responsabile dell'infrastruttura di distribuzione dell'energia e gestisce l'accesso alla rete nazionale.
Aggiornamento del Contratto
Una volta che il processo di voltura è stato completato con successo, il fornitore di energia emetterà un nuovo contratto a nome del nuovo intestatario. Il nuovo intestatario riceverà le bollette direttamente a casa e sarà responsabile dei pagamenti e della gestione dell'utenza.
Quanto costa fare la voltura?
Il costo della voltura si assesta intorno ai 70-80 euro circa per il mercato libero. Ovviamente dovrai considerare che i prezzi possono variare leggermente a seconda della compagnia.
In generale, i servizi per cui dovrai pagare al momento della voltura sono i seguenti:
- Contributo fisso
- Oneri amministrativi
- Imposta di bollo
- Eventuali depositi cauzionali
Alcuni fornitori di gas e luce potrebbero chiederti di versare una quota aggiuntiva o fissa, a seconda del piano e del servizio fornito.
Tieni presente inoltre che le tempistiche per la voltura dell’utenza luce e gas potrebbero andare da 15 giorni ad un mese, a seconda della richiesta e della presenza di eventuali insolvenze da parte del vecchio intestatario.
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